Zwroty i wymiany
Ostatnia aktualizacja: 13 sierpnia 2026
Chcemy, żebyś miał pewność co do swojego KNEVO Knee Brace. Jeśli produkt nie okaże się odpowiedni, możesz go zwrócić w ciągu 90 dni od daty dostawy — z opcją zwrotu pieniędzy lub wymiany.
Jak rozpocząć zwrot
- 1Zgłoś zwrot przez stronę Kontakt, podając numer zamówienia i powód zwrotu — albo napisz bezpośrednio na support@knevo.pl
- 2Potwierdzimy zwrot i przekażemy instrukcje, gdzie odesłać produkt
- 3Po otrzymaniu i sprawdzeniu przesyłki poinformujemy Cię o decyzji dotyczącej zwrotu pieniędzy lub wymiany
Warunki zwrotu
Aby zwrot był możliwy, produkt musi być:
- Nieużywany i w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś
- W oryginalnym opakowaniu, jeśli to możliwe
- Zwrócony w ciągu 90 dni od daty dostawy
Zwrot pieniędzy
Zatwierdzone zwroty są realizowane na pierwotną metodę płatności. Po naszym potwierdzeniu zaksięgowanie środków przez bank lub wystawcę karty może potrwać kilka dni roboczych. Pierwotne koszty wysyłki, jeśli zostały naliczone, nie podlegają zwrotowi — chyba że produkt dotarł uszkodzony lub był niezgodny z zamówieniem.
Wymiany
Potrzebujesz innego rozmiaru? Skontaktuj się z nami w ciągu 90 dni, a pomożemy Ci wymienić KNEVO Knee Brace na właściwy rozmiar, w miarę dostępności.
Produkty uszkodzone lub niezgodne z zamówieniem
Jeśli produkt dotarł uszkodzony albo otrzymałeś niewłaściwy towar, skontaktuj się z nami jak najszybciej — naprawimy to bez dodatkowych kosztów po Twojej stronie.
Koszty przesyłki zwrotnej
Koszty i zasady przesyłki zwrotnej potwierdzimy przy zatwierdzeniu zwrotu, w zależności od jego przyczyny.
Pytania
Jeśli masz pytania dotyczące naszej polityki zwrotów, najszybciej napisz do nas przez stronę Kontakt albo bezpośrednio na support@knevo.pl — chętnie pomożemy.